Versand- und Rücksendungskosten
Bei Bestellungen fallen unabhängig vom Warenwert Versandkosten in Höhe von 5,90 € innerhalb Deutschlands an. In alle weiteren Lieferländer beträgt der Versand 14,90 €. Bei Retouren trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten des Rückversands.
Lieferdauer und Sendungsverfolgung
Wir versenden an drei Tagen pro Woche, i.d.R. Montag, Mittwoch & Freitag. Entsprechend beträgt die Lieferzeit je nach Tag der Bestellung ca. 3 - 4 Tage. Über einen individuellen Tracking Link erfährst du, wann genau dein Paket eintrifft.
Rücksendung oder Auftragswiderruf
Falls du deine Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken willst, schreibe uns eine Nachricht an mail@villa-vintage.com und melde die Retoure mit Grund an. Wir prüfen dann innerhalb weniger Tage deinen Retourenantrag. Bitte warte mit der Rücksendung bis du eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Retourenanmeldung erhältst. Als kleines Unternehmen können wir die Kosten für Rücksendungen nicht übernehmen. Versende die Rücksendung versichert und mit Sendungsnummer, damit der Versandweg nachvollziehbar bleibt.
Falls du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, kannst du dafür unsere Vorlage benutzen:
Villa Vintage
Oberer Metzgerbach 14
73728 Esslingen
E-Mail: mail@villa-vintage.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Im Falle eines Widerrufs oder einer Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag inklusive Versandkosten der Hinsendung.
Wird mindestens ein Artikel einer Sendung behalten, können die Hinsendekosten im Falle dieser Teilretoure bzw. des Teilwiderrufs nicht erstattet werden.
Dies gilt für Sendungen innerhalb Deutschlands und in alle EU-Länder.
Drittländer (alle Länder außerhalb der EU) sind von dieser Regelung ausgenommen. Hier können auch im Falle einer kompletten Retoure oder eines Widerrufs die Hinsendekosten nicht erstattet werden.
Dein Widerrufsrecht, sowie die Berechtigung zur Retoure erlischt, wenn die Ware in Gebrauch genommen wurde und sich somit nicht mehr im Zustand vor Versand befindet.
Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, als auch die freiwilligen Zusatzleistungen beim Versand sowie den Rücksendungen, gelten ausschließlich gegenüber Endverbrauchern. Unternehmer iSd §§ 14, 310 Abs.1 BGB sind hiervon ausgeschlossen.
Sende bitte immer die komplette Verpackungseinheit, d.h. die ungetragenen Artikel mit allen original Etiketten innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung an folgende Adresse:
Villa Vintage
Oberer Metzgerbach 14
73728 Esslingen